Datenschutzerklärung

Wir informieren Sie nachfolgend darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Mohamad Mardini – Bros Glanz
Stockumer Straße 103
44892 Bochum
Deutschland

Telefon: +49 1523 1662717
E-Mail: info@brosglanz.de
Website: brosglanz.de

2. Hosting und Bereitstellung der Website

Unsere Website wird über WordPress.com bereitgestellt. Vertragspartner für Kunden in Europa ist:

Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.
Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl
Dublin, D02 AY86
Irland

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten verarbeitet, die zur Übertragung und Darstellung der Inhalte sowie zum sicheren Betrieb erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Dateien;
• zuvor besuchte Website, sofern der Browser diese Information übermittelt;
• Browser, Betriebssystem und technische Geräteinformationen;
• technische Informationen über die Übertragung und mögliche Fehler.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung unserer Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Soweit der Hosting-Anbieter Daten in unserem Auftrag verarbeitet, handelt er als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Zur Bereitstellung können auch technische Dienste und Server der Automattic-Unternehmensgruppe eingesetzt werden.

Nach Angaben von Automattic werden Webserver-Protokolle grundsätzlich etwa 30 Tage aufbewahrt. Eine längere Speicherung kann insbesondere erforderlich sein, um Sicherheitsvorfälle zu untersuchen oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Automattic für Websitebesucher.

Unsere Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website.

3. Kontaktaufnahme und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Dazu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Angaben zum gewünschten Reinigungsauftrag und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Im Anfrageformular werden Name und E-Mail-Adresse als Pflichtangaben abgefragt. Weitere Informationen können Sie im Nachrichtenfeld ergänzen. Ohne die erforderlichen Angaben lässt sich das Formular nicht absenden. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Das Formular wird mit Jetpack Forms bereitgestellt. Neben Ihren Eingaben können technische Angaben wie IP-Adresse und Zeitpunkt der Übermittlung zur Bearbeitung und Missbrauchsabwehr verarbeitet werden. Informationen hierzu enthält die Datenschutzbeschreibung von Jetpack Forms.

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und gegebenenfalls einen Auftrag vorzubereiten oder durchzuführen.

Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eingehende Anliegen sachgerecht zu bearbeiten.

Die Speicherung richtet sich nach den unter Ziffer 10 beschriebenen Löschkriterien.

4. Spamschutz im Anfrageformular

Zum Schutz des Anfrageformulars vor Spam und missbräuchlichen Einsendungen wird Akismet aus der Automattic-Unternehmensgruppe eingesetzt.

Hierbei können insbesondere der Nachrichteninhalt, mitgeteilte Kontaktangaben, die IP-Adresse sowie Browserinformationen an den Dienst übermittelt und auf Spam-Merkmale geprüft werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Erreichbarkeit unseres Unternehmens sicherzustellen und automatisierte oder schädliche Einsendungen abzuwehren.

Nach Angaben von Akismet wird der überwiegende Teil der für die Spamprüfung verwendeten Daten nach zwei Wochen bis 90 Tagen gelöscht. Für einen kleinen Teil der Daten können längere Speicherzeiten gelten.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Akismet. Zu möglichen Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union beachten Sie außerdem Ziffer 9.

5. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp kontaktieren. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird der Dienst von folgender Gesellschaft angeboten:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren angezeigten Profilnamen und die Inhalte Ihrer Nachrichten. Abhängig von Ihren Einstellungen können weitere Profilinformationen für uns sichtbar sein.

Wir nutzen diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung Ihrer über diesen Kontaktweg eingehenden Nachricht.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns ebenso telefonisch, per E-Mail oder über unser Anfrageformular erreichen.

WhatsApp verarbeitet zusätzlich Daten für den Betrieb seines Dienstes, darunter Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsinformationen. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Auf diese Verarbeitung durch WhatsApp haben wir nur begrenzten Einfluss.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp für den Europäischen Wirtschaftsraum.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Bei der Nutzung unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Diese können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf dort vorhandene Informationen zugreifen.

Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, erfolgt der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren Betrieb der Website.

Nicht erforderliche Speicherungen oder Zugriffe, insbesondere für optionale Statistikfunktionen, erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Cookies auch über Ihren Browser löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt werden. Das Löschen von Cookies ersetzt nicht automatisch den Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.

Die gesetzlichen Voraussetzungen ergeben sich aus § 25 TDDDG.

7. Besucherstatistik mit Jetpack Stats

Wir verwenden Jetpack Stats aus der Automattic-Unternehmensgruppe, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse;
• aufgerufene Seiten und angeklickte externe Links;
• Herkunftsseite;
• Zeitpunkt des Aufrufs;
• Browserinformationen und Browsersprache;
• Ländercode;
• bei angemeldeten WordPress.com-Nutzern gegebenenfalls deren Benutzerkennung und Benutzername.

Die Auswertungen geben uns beispielsweise Aufschluss darüber, welche Inhalte besucht werden und über welche Wege Besucher zu unserer Website gelangen.

Der Einsatz erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich. Ohne Ihre Zustimmung wird diese optionale Statistikfunktion nicht aktiviert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einwilligungseinstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Nach Angaben des Anbieters werden Statistikprotokolle mit IP-Adressen und gegebenenfalls WordPress.com-Benutzernamen 28 Tage gespeichert. Uns werden diese identifizierenden Angaben in den Statistikberichten nicht angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu Jetpack Stats.

8. Links zu Instagram und Facebook

Unsere Website enthält Links zu unseren Auftritten bei Instagram und Facebook.

Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und öffnen das Angebot des jeweiligen Anbieters. Dieser verarbeitet Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie dort angemeldet sind, kann der Anbieter Ihren Besuch gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Die auf unserer Website dargestellten Symbole dienen als Verlinkungen. Sie sind keine eingebetteten Social-Media-Feeds.

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattform, bevor Sie deren Angebote nutzen.

9. Empfänger und Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union

Personenbezogene Daten erhalten diejenigen Personen und Dienstleister, die sie zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke benötigen. Dazu gehören insbesondere unsere Hosting-, Formular-, Kommunikations- und Sicherheitsdienstleister.

Eine Weitergabe kann außerdem erfolgen, wenn sie zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Bei Diensten der Automattic-Unternehmensgruppe sowie bei WhatsApp können Daten in Ländern außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA.

Für solche Übermittlungen sind die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO maßgeblich. Als Grundlage kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln in Betracht.

Automattic beschreibt den Einsatz von Standardvertragsklauseln in seiner Datenschutzrichtlinie. Die für WhatsApp geltenden Übermittlungsgrundlagen werden in der unter Ziffer 5 verlinkten Datenschutzrichtlinie erläutert.

Informationen zu den jeweils eingesetzten Garantien können Sie auch über unsere oben genannten Kontaktdaten anfordern.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden.

Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Entsteht aus einer Anfrage ein Auftrag, können erforderliche Angaben Bestandteil der Vertragsunterlagen werden.

Eine längere Aufbewahrung erfolgt, soweit gesetzliche Pflichten bestehen, insbesondere für steuerlich oder handelsrechtlich relevante Unterlagen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Daten können außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Dabei orientieren wir uns an den maßgeblichen Verjährungsfristen.

Nach Wegfall des Aufbewahrungsgrundes werden die Daten gelöscht. Die besonderen Speicherfristen einzelner Dienste sind in den jeweiligen Abschnitten genannt.

11. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO;
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO;
• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO;
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht: Bei Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern keine gesetzlich anerkannten überwiegenden Gründe oder Gründe zur Rechtsverteidigung bestehen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@brosglanz.de oder über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies ist insbesondere bei einer Behörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes möglich.

Für unser Unternehmen kommt insbesondere folgende Aufsichtsbehörde in Betracht:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website und Kontaktmöglichkeiten: LDI Nordrhein-Westfalen

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: September 2026